Plan ansehen
Deinen aktuellen Plan findest du auf der Konto-Seite unter app.taxtello.de/konto. Öffne dort den Bereich Plan & Abrechnung.
In der App selbst siehst du an manchen Stellen Hinweise, wenn eine Funktion zu einem höheren Plan gehört oder für dein Konto nicht freigeschaltet ist.
Upgrade
Wenn du deinen Plan erweitern möchtest, startest du das Upgrade auf der Konto-Seite unter Plan & Abrechnung. In Solo klickst du auf Auf Pro upgraden, in der Testphase auf Jetzt upgraden. taxtello zeigt dir vor dem Wechsel die Pläne Solo und Pro mit ihren Kosten. Das Upgrade kann nur der Owner des Kontos auslösen.
Pro schaltet zusätzliche Funktionen frei: Teamarbeit mit bis zu 5 Nutzern, den DATEV-Export und den Steuerberater-Zugang. Welche Funktionen in deinem Konto tatsächlich verfügbar sind, siehst du direkt in der App und auf der Konto-Seite.
Kündigung
Die Kündigung läuft über Plan & Abrechnung auf der Konto-Seite. Klicke auf Abo & Rechnungen verwalten. Das öffnet das Kundenportal von Stripe, in dem du das Abo kündigen kannst. Den Button nutzt der Owner des Kontos.
Prüfe vor der Kündigung, ob du deine Daten exportieren möchtest. Das ist besonders wichtig, wenn du Rechnungen, Belege oder Buchungen später noch benötigst.
Archiv und Export nach Vertragsende
Nach dem Ende eines bezahlten Vertrags bleiben deine Daten im Archiv. Du kannst dich weiter anmelden, Buchungen, Rechnungen und Belege ansehen und deine Daten exportieren, über den Exportbereich oder über Daten & Export in den Einstellungen. Neue Buchungen und Änderungen sind nicht mehr möglich. Das Archiv bleibt bis zum 31. Dezember des zehnten Jahres nach deinem jüngsten Geschäftsjahr in taxtello bestehen, mindestens aber 30 Tage nach Vertragsende. Vor dem Ende erinnert dich taxtello per E-Mail. Danach werden die Daten gelöscht, außer eine Aufbewahrungssperre steht dem entgegen, etwa während einer Betriebsprüfung. Mit einem neuen Abo stehen dir die Funktionen des gebuchten Tarifs wieder zur Verfügung.
Endet eine Testphase ohne Abo, hast du 90 Tage lang Lesezugriff und kannst exportieren. Danach endet das Konto, und du kannst noch 14 Tage exportieren. 30 Tage nach Kontoende löscht taxtello die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bestehen solche Pflichten, bleiben die Buchhaltungsdaten bis zum Ende der Frist erhalten. Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlichen Gründe entgegenstehen. Angaben, die als Bestandteil aufbewahrungspflichtiger Rechnungen, Buchungsbelege oder Nachweise erhalten bleiben müssen, werden innerhalb der geltenden Fristen nicht durch eine pauschale Anonymisierung entfernt. Vor der Löschung schickt taxtello Warn-E-Mails nach 7 und 23 Tagen.
Willst du zu einem anderen Anbieter wechseln, melde das an support@taxtello.de: Für den Übergang bleibt dein Konto 30 Tage voll nutzbar, ohne zusätzliche Kosten (Ziffer 10 der AGB).
Vorzeitige Löschung
Wenn du die vollständige Löschung deiner Daten vor dem Ende des Archivs anweisen möchtest, sichere oder exportiere vorher alle Unterlagen, die du weiter benötigst. Deine eigenen Aufbewahrungspflichten bestehen auch nach der Löschung fort (§ 147 AO, § 14b UStG). Ein Export allein ist keine ordnungsgemäße Aufbewahrung: Du musst die erforderlichen Unterlagen über die jeweils geltende Frist geordnet, verfügbar und lesbar halten und elektronische Daten, soweit vorgeschrieben, maschinell auswertbar aufbewahren. Die zehnjährige Archivdauer von taxtello ist eine vertragliche Produktleistung und keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
Schreib für die Löschweisung an support@taxtello.de. taxtello prüft deine Berechtigung und bestätigt die Löschung in Textform. Ein aktiver Legal Hold, also eine rechtlich begründete Aufbewahrungssperre, blockiert die Löschung der betroffenen Daten.
Wenn du unsicher bist, welche Daten du aufbewahren musst, kläre das mit deiner Steuerberatung.